Main Contents begins from here.

Business & Professional

Windows Vista® / Windows® 7上的注意事项

Windows Vista® / Windows® 7上的注意事项

如果您使用的是Microsoft® Windows Vista® 或 Microsoft® Windows® 7, 可能会发生本文档中描述的症状。
出现这些症状时,请参照下面的说明逐个解决这些问题。
使用Windows Vista®时发生的症状,在使用Windows® 7时也可能会发生。
如果使用的是Windows 7,请参照本文档中的“使用Windows 7时的注意事项”部分。

注:

  • 本文档向管理员描述问题的解决方案。
  • 必要时,请安装观看器软件。(请参阅各设备的操作说明书,了解安装观看器软件的详细信息。)
  • 本文档中的描述是以松下系统网络有限公司的操作核查为基准的。
    根据平台或操作系统的版本等不同,症状可能会有所不同。
  • 截至2010年3月15日,本文档中的信息经确认是正确的。

电脑系统要求

请参阅产品附属的安装说明书或使用说明书里的“电脑系统要求”部分,了解有关推荐使用的电脑规格的更详细信息。
如果其中没有Windows Vista® 或 Windows® 7的描述,请参照下文。

CPU: Intel® Core™ 2 Duo 2.4 GHz 以上
内存: 1 GB以上
网络接口: 10BASE-T/100BASE-TX 1端口
监视器: 1,024 x 768以上像素,24位以上真彩色
操作系统以及网页浏览器:
Windows® 7 Professional 64-bit*1 Windows® Internet Explorer® 8.0*2
Windows® 7 Professional 32-bit*1
Windows Vista® Business SP1 32-bit Windows® Internet Explorer® 7.0

*1 Windows® XP兼容模式不可使用。

*2 Internet Explorer® 8.0 64位版本不可使用。

商标和注册商标

  • Microsoft、Windows、Windows Vista以及Internet Explorer是微软公司在美国和其他国家的注册商标。
  • Intel和Intel Core是英特尔公司在美国和其他国家的商标或注册商标。

* 商标和注册商标在本文档的随后说明中使用缩写。

使用Windows Vista时的注意事项

< 症状 1 >

  • 访问网页浏览器时,信息栏里显示如下信息。
    “阻止了一个弹出窗口。要查看此弹出窗口或其他选项请点击此处...”

网页浏览器

  • 音频无法使用。
  • H.264图像或MPEG-4图像无法实时显示。(当网络摄像机设置的“因特网模式(over HTTP)”设为"ON"时)
  • 下载图像后在网页浏览器上回放时,音频数据文件 "filename.n3a" 被阻止。
  • 静态 (单帧)图片无法打印。(右击所显示的图像,并从显示的弹出菜单中选择“打印”时,显示“执行此操作时发生了错误”的信息。)
  • 无法下载保存在SD记忆卡上的图像。

解决方案

将产品的IP地址添加到在“受信任的站点”里,并进行安全设置。

  1. 打开网页浏览器,在工具菜单里点击“因特网选项”。
  2. 点击[安全]选项卡。 然后选择“受信任的站点”。(参照屏幕截图。)
  3. 将“此区域的安全级别”选择为“低”。如果选择过低级别的设置,电脑的安全级别会下降。
  4. 点击[站点]按钮,打开“受信任的站点”窗口。
  5. 在“将该网站添加到区域中”的文本框里输入IP地址,点击[添加]按钮。
    注:请确保“对该区域中的所有站点要求服务器服务器验证”没有被选择。(参照屏幕截图。)
  6. 添加完所有的IP地址后,点击[关闭]按钮,关闭“受信任的站点”窗口。

因特网选项

受信任的站点

< 症状 2 >

打开多个网页浏览器窗口回放图像时,音频无法使用。

解决方案

关闭所有的网页浏览器窗口后,仅重新打开一个窗口回放图像。

< 症状 3 >

  • H.264图像或MPEG-4图像无法实时显示。
  • IP设置软件无法显示已检测的IP地址。

解决方案

检查防火墙的设置。如果防火墙已被激活,在“Windows防火墙设置”菜单的[例外]选项卡里,添加该网页浏览器或 IP设置软件。

1.打开控制面板,点击“安全”。

2.点击“Windows防火墙”的“允许程序通过Windows防火墙”。
(参照屏幕截图。)

Windows防火墙

3.在“用户帐户管理”窗口里点击 [继续]按钮。

4.在“Windows防火墙设置”窗口里点击[例外]选项卡。
如果H.264图像或MPEG-4图像无法实时显示,选择“Internet Explorer”。如果IP设置软件无法显示已检测的IP地址,选择"ipsetup.exe"。(参照屏幕截图。)

5.点击[确定]按钮。

Windows防火墙设置

< 症状 4 >

  • 启动IP设置软件时,显示需要管理员密码的信息。
  • 退出IP设置软件时,显示“该程序可能没有被正确安装”的信息。

解决方案

在Windows Vista的控制面板里关闭用户帐户控制 (UAC) 。

  1. 打开控制面板,点击“用户帐户”。
  2. 在“用户帐户”里选择“用户帐户”。
  3. 点击“打开或关闭用户帐户控制”。
  4. 在“用户帐户控制”窗口里点击 [继续]按钮。
  5. 解除对“使用用户帐户控制(UAC)帮助保护您的计算机”的选择。(参照屏幕截图。)
  6. 点击[确定]按钮。

控制面板

< 症状 5 >

管理员控制台画面或浏览器窗口无法正确显示。(参照屏幕截图。)

屏幕截图

解决方案

点击“个性化”及 “调整字体大小(DPI)”,检查字体尺寸(DPI) 。

如果DPI被设为“更大比例”,将其设置为“默认比例”。

  1. 右击桌面。
  2. 点击“个性化”。
  3. 点击“调整字体大小(DPI)”。
  4. 在“用户帐户控制”窗口里点击 [继续]按钮。
  5. 在"DPI 缩放比例”窗口里点击“默认比例”,重启电脑。
    (参照屏幕截图。)

DPI缩放比例

< 症状 6 >

当下拉菜单里只有一个项目(例如,网络摄像机设置里只设置了一个预设位置时) ,并且选中该项目时,Internet Explorer意外地被强行关闭。(参照屏幕截图。)

DPI缩放比例

解决方案

如果可能的话,请在下拉菜单里添加其它项目。

< 限制 >

限制1:打开两个浏览器窗口时,其中一个窗口将被显示在另一个窗口上

将鼠标光标放置在上面时,后窗口将被切换成前窗口。

限制2:从网页浏览器访问该产品时

可能会弹出显示另外的窗口。这种情况下,即使关闭弹出窗口,仍然传输音频。

限制3:在网页浏览器上激活音频时

即使更改用户,仍然传输音频。更改用户时,关闭所有打开了音频的浏览器窗口。

限制4:激活窗口切换器,同时在网页浏览器上以全屏模式显示图像时

实时图像可能会无法更新。

使用Windows 7时的注意事项

< 症状 1 >

画面变形。激活兼容性视图时,部分屏幕不显示或出现一弹出窗口提示屏幕无法重新显示。

解决方案

在“兼容性视图设置”窗口里选择“在兼容性视图中显示所有网站”。

  1. 打开网页浏览器,在菜单栏里点击“工具”。
  2. 点击“兼容性视图设置”。
  3. 选择“在兼容性视图中显示所有网站”,点击 [关闭] 按钮。
    (参照屏幕截图。)

兼容性视图设置

< 症状 2 >

无法在电脑上安装观看器软件。

解决方案

关闭安全设置里的“SmartScreen筛选器”。

  1. 打开网页浏览器,在菜单栏里点击“安全”。
  2. 在“SmartScreen筛选器”的下拉菜单里选择“关闭SmartScreen筛选器”。
  3. 选择“关闭SmartScreen筛选器”,点击“Microsoft SmartScreen 筛选器中的[确定]按钮。(参照屏幕截图。)

 SmartScreen筛选器

< 症状 3 >

电脑在睡眠模式下发生网络中断。

解决方案

取消睡眠模式后,画面须重新加载。

< 症状 4 >

升级软件时,无法直接在窗口或选项卡上输入文件名等字符。
(参照屏幕截图。)

解决方案

点击 [浏览...]按钮,显示“文件选择”窗口,从中选择文件。

< 症状 5 >

即使从窗口或选项卡里显示的对话框中选择一文件进行软件升级,软件仍无法升级。

解决方案

在“安全设置”窗口里执行自定义级别设置。

  1. 打开网页浏览器,在菜单栏里点击“工具”。
  2. 选择“因特网选项”。
  3. 在显示的窗口里点击“安全”,点击“自定义级别”按钮。
  4. 启用“上传文件到服务器时包含本地目录路径”。(参照屏幕截图。)

< 症状 6 >

在观看器软件的安装过程中,显示“用户帐户控制”窗口。

解决方案

点击 [是] 按钮。

< 症状 7 >

退出松下IP设置软件后,显示“ 程序兼容性助手”。
(参照屏幕截图。)

解决方案

仅初次使用该软件时会发生该症状。
选择“程序已正确安装”。

程序兼容性助手

< 限制 >

限制1:在部分产品的设置页面上

设置项目与设置值的显示位置可能不相对应。

限制2:部分产品使用Windows 7 时

可能会同时显示两个网页浏览器窗口。图片被显示在任一窗口上。

松下采用智能模拟、混合、以及IP视频监视监控的综合解决方案,而且松下产品的性能独特、品质和可靠性高,可以满足您所有的安防需求。

Windows Vista® / Windows® 7上的注意事项 | Panasonic安防监控系统