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Panasonic Security Viewer for Android

Aperçu du programme d’application

Nom du programme d’application Panasonic Security Viewer version 3.3
Système d’exploitation iOS 8.0 ou ultérieur
Comment obtenir le programme d’application Télécharger à partir de App Store.
Mois de diffusion Feb-2018
Appareils iOS de contrôle de fonctionnement iPhone5, iPhone5s, iPhone6, iPhone6 Plus, iPhone6s, iPhone7, iPhone X, iPad Retina, iPad Air, iPad mini, iPad Pro

Télécharger le programme d’application d’ici.

Available on the App Store

Comment configurer les paramétrages

Enregistrer les informations de l’enregistreur à la page "Device Setting" qui seront affichées immédiatement après que le programme d’application Panasonic Security Viewer soit installé.

Lisez attentivement le "END-USER License Agreement" comme quoi vous acceptez et vous être en accord avec les termes en frappant sur le bouton étiqueté "Agree".

(1) When tapping "+" key on the "Device Setting", the page to enter the device information will be displayed

(2) Il est possible de saisir n’importe quel nom pour "Device Name" à identifier dans le programme d’application.
    Saisir un nom d’appareil facile à se remémorer.
    Exemple: Nom d’enregistreur i-PRO en caractères alphanumériques

(3) En frappant sur "Device Type", l’écran de sélection de type d’appareil sera affiché. Sélectionner le type d’appareil parmi les options Recorder (Enregistreur), Camera (Caméra vidéo) ou Encoder (Encodeur).

(4) "Device Address" sera comme suit selon l’environnement de la connexion.
L’URL dans le service Dynamic DNS (DDNS) (Service dynamique de DNS (DDNS)) (ou l’adresse globale IP) sera "Device Address".
    Saisir l’adresse IP privée.
    Exemple: 192.168.0.250

(5) Saisir le numéro de port HTTP pour Device (Appareil).

(6) Saisir ID et le mot de passe enregistrés dans l’appareil connecté dans "Network Authentication".

(7) Après avoir saisi (2) - (6), taper sur "Set". Si l’enregistrement réussit, la page "Device Setting" sera à nouveau affichée.
(8) Fait apparaître "Camera List [Live]".
(9) Fait apparaître "Camera List [Playback]".
(10) Fait apparaître "Settings": Affiche les menus de configuration pour l’appareil.

(11) Fait apparaître "Display Setup": En frappant sur "Display Setting" de "Settings", la page "Display Setting" sera affichée.
Disp Title Setting (Paramétrage de titre affiché) - Configure les paramétrages des noms de caméra vidéo enregistrés dans l’enregistreur qui sont destinés à être affichés sur l’écran.
Disp Date Setting (Paramétrage de date d’affichage) - Affiche l’heure et la date des images enregistrées. Ceci n’est pas affiché pour des images d’observation directe.
Multi Display Setting (Paramétrage d’affichage sur moniteur à découpage multiple d’écran) - Sélectionner le nombre de caméras vidéo (6 ou 8) sur l’écran Multi Live (Affichage d’observation directe sur écran à découpage multiple).

FAQ

À propos du programme d’application
Question Réponse
Où pouvons-nous télécharger le programme d’application ? Vous pouvez le télécharger à partir du App Store.  Cliquer ici.opens new window.
Ou bien rechercher "Panasonic Security Viewer" dans le magasin App Store.
Le système se compose seulement des caméras vidéo et d’un ordinateur personnel. Pouvons-nous utiliser le programme d’application à partir d’un Smartphone ? Vous pouvez utiliser le programme d’application à partir de la version 2.0. L’environnement sans enregistreur (se composant seulement de caméras vidéo) est disponible dans la version 2.0 de ce programme d’application.
Quel est le numéro de modèle pour l’enregistreur qui est requis pour visionner les images sur le programme d’application ? Dans la version 3.2 du programme d’application, les enregistreurs Panasonic suivants sont disponibles.
- WJ-NV200 (Version 1.50 ou ultérieure)
- WJ-NV300 (Version 1.03 ou ultérieure)
- WJ-ND400 (Version 3.40 ou ultérieure)
- WJ-HD616K/HD716K (Version 2.6 ou ultérieure)
- WJ-NX400 (Version 1.02 ou ultérieure)
- WJ-NX200 (Version 1.02 ou ultérieure)
- WJ-NX300 (Version 1.00 ou ultérieure)
Quels types de caméras vidéo sont disponibles pour visionner les images sur le programme d’application ? Quand les images provenant des caméras vidéo sont visionnées par l’intermédiaire de l’enregistreur, seules les caméras vidéo Panasonic H.264/H.265 compatibles avec l’enregistreur sont disponibles.
Se référer à la liste des caméras vidéo prises en charge

* Les caméras vidéo Fisheye prennent en charge les opérations PTZ seulement quand le mode de capture d’image est "PTZ simple".

Quand l’on enregistre des caméras vidéo dans ce programme d’application et contrôle les images, les caméras vidéo suivantes sont disponibles.
- Caméra vidéo de réseau séries Panasonic i-PRO SmartHD/i-PRO EXTREME
- Caméra vidéo de réseau Home Panasonic BL-VT164W/VT164, BL-VP104W/VP104, BL-VP101
Pouvons-nous utiliser le programme d’application à partir d’un Android™ smartphone ? Nous offrons également le programme d’application pour un Android™ smartphone. Vous pouvez le télécharger à partir du magasin Google Play™ qui fournit les programmes d’application Google.  Cliquer iciopens new window.
Ou bien rechercher "Panasonic Security Viewer" dans le magasin Google Play™.
Quelles sont les versions compatibles pour iOS ? Ce sont la version iOS 8.0 ou ultérieure.
Quels sont les modèles Smartphone compatibles ? Les opérations ont été déjà vérifiées pour les modèles suivants:
iPhone5, iPhone5s, iPhone6, iPhone6 Plus, iPhone6s, iPhone7, iPhone X, iPad Retina, iPad Air, iPad mini, iPad Pro
À combien se montent les coûts d’utilisation du programme d’application ? Vous pouvez télécharger et utiliser le programme d’application gratuitement.
Cependant, vous devez régler les frais de communication.
Les frais de communication par paquets peuvent s’avérer élevés étant donné que des images vidéo sont téléchargées quand un appareil iOS est utilisé pour la communication. Prendre conscience du contrat avec votre fournisseur de services de téléphone cellulaire.
En outre, quand un appareil iOS est utilisé, la vitesse de communication peut être limitée selon le volume de paquet. Se référer auprès de votre fournisseur de services de téléphone cellulaire pour obtenir de plus amples détails.
Comment pouvons-nous vérifier les images enregistrées en appuyant sur le bouton "Save" ? Les images seront affichées en démarrant le programme d’application de visionneuse d’images "Photos" et en sélectionnant "Camera Roll".
Pouvons-nous utiliser le format MJPEG ou MPEG-4 au moment d’enregistrer les images sur l’enregistreur ? Les images MJPEG ou MPEG-4 ne sont pas prises en charge affichées.
La lecture d’image H.264 ou H.265 est possible par les enregistreurs Panasonic suivants.
1) WJ-NV200/WJ-NV300/WJ-ND400/WJ-HD616/HD716
La lecture de l’image H.264 du mode de transmission est seulement possible.
2) WJ-NX400/WJ-NX200/WJ-NX300
Il est possible de sélectionner les images H.264/H.265 du mode de transmission.
 - Playback Setting Mode (Mode de paramétrage de lecture) est Normal ou Low Load (Charge faible).
   Peut lire uniquement les images H.264.
 - Playback Setting Mode (Mode de paramétrage de lecture) est Mobile.
   Peut lire les images H.264/ H.265.
Pouvons-nous accéder à une caméra vidéo en observation directe de l’enregistreur à partir de deux appareils iOS ou plus simultanément ? Les nombres d’appareil IOS d’accès simultané diffèrent selon l’enregistreur Panasonic suivant.
 - WJ-NV200/WJ-NV300/WJ-ND400/WJ-HD616/HD716 → 1 appareil
 - WJ-NX400/WJ-NX200/WJ-NX300 → Maximum 13 appareils
 *1: Quand l’accès est exécuté au delà du nombre maximum de terminaux, l’image ne sera pas affichée sur le terminal qui a opérer l’accès pour la première fois.
1) WJ-NV200/WJ-NV300
 - Si "Live connection setting" de ce programme d’application est fait sur "via recorder" (réglage implicite), vous ne pouvez pas afficher en observation directe à partir de multiples terminaux. Si vous voulez afficher simultanément en observation directe à partir de multiples terminaux, veuillez paramétrer "Live connection setting" (Paramétrage de connexion d’observation directe) de ce programme d’application sur "Direct Camera Access" (Accès direct de caméra vidéo).
 *1: Ce paramétrage est disponible seulement dans un environnement réseau local en utilisant un Wi-Fi.
2) WJ-NX400/WJ-NX200/WJ-NX300
 - Lorsque "Live connection setting" de ce programme d’application est fait sur "via recorder" (réglage implicite), vous pouvez afficher en observation directe et simultanément à partir de multiples terminaux à la même caméra vidéo (Maximum 13 appareils).
Pouvons-nous accéder pour reproduire les images d’une caméra vidéo de l’enregistreur à partir de deux appareils iOS ou plus simultanément ? Les nombres d’appareil IOS d’accès simultané diffèrent selon l’enregistreur Panasonic suivant.
Playback Setting Mode (Mode de paramétrage de lecture) est "Normal" ou "Low Load" (Charge faible).
 - WJ-NV200 → Maximum 4 appareils
 - WJ-NV300 → Maximum 8 appareils
 - WJ-ND400 → Maximum 16 appareils
 - WJ-NX400/WJ-NX200/WJ-NX300 → Maximum 16 appareils
 - WJ-HD616/HD716 → Maximum 8 appareils
 *1: Quand l’accès est exécuté au delà du nombre maximum de terminaux, l’image ne sera pas affichée sur le terminal qui a opérer l’accès pour la première fois.
Playback Setting Mode (Mode de paramétrage de lecture) est "Mobile"
 - WJ-NV300 → 1 appareil
 - WJ-NX400/WJ-NX200/WJ-NX300 → Maximum 2 appareils
 *1: Lorsque l’accès est exécuté au delà du nombre maximum de terminaux, "You cannot connect since other user have already connected. Please select other playback mode (Normal/Low Load)." est affiché et la lecture du mobile ne peut pas démarrer.
Quelle est la différence entre "Through Recorder" et "Camera Directly" pour "Camera Live Setting" ? L’un ou l’autr de ces paramétrages est appliqué selon l’environnement d’installation ou de fonctionnement.
"Through Recorder" est le paramétrage permettant de visionner les images d’observation directe provenant des caméras vidéo par l’intermédiaire de l’Internet. Normalement, ce paramétrage sera appliqué.
"Camera Directly" est le paramétrage à appliquer dans un réseau local de communication par liaison sans fil (dans lequel ce terminal, l’enregistreur et les caméras vidéo sont sur le même sous-réseau).
La communication des données sera-t-elle lancée quand le programme d’application fonctionnera en arrière-plan ? Quand le programme d’application fonctionnera en arrière-plan, la communication des données ne sera pas lancée.
Support Sound Feature? (Prend en charge la fonction de son ?) Ne prend pas en charge Sound Feature (Fonction de son)
Pouvons-nous changer la qualité des images ? Si vous utilisez WJ-NV300/WJ-NX400/WJ-NX200/WJ-NX300, vous pouvez changer la qualité des images en utilisant la fonction de lecture de mobile. Frapper sur le " " bouton.
"You cannot use mobile playback since iOS device performance is not enough. Please select the lower bit rates." est affiché. Qu’est-ce que l’on devrait faire ? Si vous paramétrez les débits binaires élevés (1024/2048kbps) dans "Playback Setting - Mobile", un blocage de puissance de calcul peut se produire dans certains smartphones.
Dans ce cas-ci, paramétrer les débits binaires faibles (768/512/256kbps) dans "Playback Setting - Mobile".
La lecture ne peut pas être exécutée en utilisant le mode Mobile quand la résolution de la caméra vidéo est paramétrée sur QXVGA (2048x1536). Qu’est-ce que l’on devrait faire ? Veuillez ouvrir l’onglet de "Paramétrages avancés" sur l’écran de paramétrage WJ-NV300 (Web Setting ou Direct Setting)
(Onglet "En direct" → "Moniteur" → "Paramétrages avancés" → "Autres paramétragess")
Veuillez cocher "Enables re-recording transmission of data higher resolution than QXGA(2048x1536) and save".
Est-il possible de reproduire les images enregistrées sur une carte de mémoire SD de caméra vidéo de réseau ? Vous pouvez reproduire les images enregistrées sur une carte de mémoire SD des caméras vidéo suivantes.
(A)Microprogrammation Ver. 1.64 ou ultérieure
WV-SW598(A), WV-SW397(A/B) , WV-SC588(A), WV-SC387(A), WV-SW458(M/MA), WV-SF448(E), WV-SF438, WV-SW158, WV-SF138, WV-SW559, WV-SW558, WV-SF549, WV-SF548, WV-SF539, WV-SF538, WV-SP509, WV-SP508
(B) Microprogrammation Ver. 2.00 ou ultérieure
WV-SW395(A), WV-SC385, WV-SC384,  WV-SW155(M/MA), WV-SW152(M), WV-SF135, WV-SW115, WV-SW175, WV-SW172, WV-ST165, WV-ST162, WV-SW396(A), WV-SC386, WV-SW355, WV-SW352, WV-SF346 , WV-SF342, WV-SF336, WV-SF335, WV-SF332, WV-SW316(L), WV-SW314, WV-SP306, WV-SP305, WV-SP302, WV-NP502, WV-NW502S
(C) Microprogrammation Ver. 1.84 ou ultérieure
WV-SFV631(LT/L), WV-SFV611L, WV-SFR631L, WV-SFR611L, WV-SFN631L, WV-SFN611L, WV-SPW631(LT/L), WV-SPW611(L), WV-SPN631, WV-SPN611, WV-SFV531, WV-SFR531, WV-SFN531, WV-SPW531AL, WV-SPW532L, WV-SPN531(A), WV-SFV311(A), WV-SFV310(A), WV-SFR311(A), WV-SFR310(A), WV-SFN311(A/L), WV-SFN310(A), WV-SPN311(A), WV-SPN310(A), WV-SPW311AL, WV-SPW312L, WV-SFV130(M), WV-SFV110(M), WV-SFN130, WV-SFN110, WV-SBV131M, WV-SBV111M
(D) Microprogrammation Ver. 1.07 ou ultérieure
WV-SFV481, WV-SFN480, WV-SFV781L, WV-SPV781L
(E) Microprogrammation Ver. 1.20 ou ultérieure
WV-V6430L, WV-S2531(LTN/LN), WV-S2511LN, WV-S2231L, WV-S2211L, WV-S2231L, WV-S2131(L), WV-S2111L, WV-S1531(LTN/LN/LNS), WV-S1511LN, WV-S1132, WV-S1131, WV-S1112, WV-S1111
(F) Microprogrammation Ver. 1.05 ou ultérieure
WV-X6531(N/NS), WV-X6511N, WV-S6530N, WV-S6131, WV-S6111, WV-S6130
(G) Microprogrammation Ver. 1.00 ou ultérieure
WVS4550(L/LM), WV-S4150, WV-X4571L(L/LM), WV-X4171, WV-X4170


En ce qui concerne les caméras vidéo (B), le programme d’application ne prend pas en charge les fonctions de lecture suivantes.
1) Saut en sens inverse
2) Recherche d’événement
Est-il possible de reproduire les images enregistrées sur une carte de mémoire SD d’une caméra vidéo de réseau à partir de deux appareils iOS ou plus simultanément ? Un seul appareil peut reproduire les images enregistrées sur la carte de mémoire SD d’une caméra vidéo de réseau à la fois. Lorsque deux appareils iOS ou plus reproduisent les images enregistrées sur une carte de mémoire SD d’une caméra vidéo de réseau, le programme d’application affichera le message suivant.
"The other user is currently operating. (L’autre utilisateur exécute actuellement une commande.) Please try again later." (Veuillez essayer à nouveau plus tard.)
Pouvons-nous enregistrer le nombre maximum de caméras vidéo de réseau et d’enregistreurs ? Il est possible d’enregistrer 50 caméras vidéo de réseau et d’enregistreurs.
À propos de l’environnement d’installation
Question Réponse
Quel type d’environnement réseau est exigé ? Un réseau local (routeur, centre nodal, câble LAN, WiFi), l’Internet (fournisseur) et le Public Mobile Network (Réseau mobile public) (3Go/4Go/LTE) de l’environnement est exigé.
En outre, un routeur doit se voir être attribué une adresse IP globale.
Nous recommandons d’employer le service dynamique DNS (DDNS) pour que l’enregistreur obtienne le nom de domaine.
La connexion est-elle disponible dans un réseau local ? Elle est disponible. Établir un environnement à réseau de communication local par liaison sans fil pour le réseau dans lequel l’enregistreur a été installé. Au moment d’enregistrer l’enregistreur dans ce programme d’application, utiliser l’adresse IP et le numéro de port de l’enregistreur pour les paramétrages "Adresse" à la page "Recorder Registration".
Pouvons-nous avoir accès au programme d’application par l’intermédiaire de l’Internet et d’un réseau local ? Ceci est en effet possible en enregistrant l’enregistreur pour l’Internet et le réseau local à la page "Recorder Setting" du programme d’application. Enregistrer l’enregistreur deux fois en saisissant l’adresse DDNS et l’adresse IP de l’enregistreur pour les paramétrages "Address" à la page "Recorder Registration".
Quand la connexion ne peut pas être établie
Question Réponse
"Connection error. Please check device type." est affiché. Dans ce cas-ci, que devrions-nous faire ? Vérifier le type d’appareil (Recorder/Camera/ Encoder) que vous voulez connecter à la page "Device Registration".
"Connection error. Please check IP address and port number." est affiché. Dans ce cas-ci, que devrions-nous faire ? Vérifier l’adresse IP et le numéro de port pour Recorder/Camera/ Encoder à la page "Device Registration".
"Erreur de connexion. Veuillez vérifier le nom d’utilisateur et le mot de passe." est affiché. Dans ce cas-ci, que devrions-nous faire ? Vérifier que l’identification et le mot de passe saisis pour "User name" et "Password" à la page "Device Registration" sont identiques à ceux paramétrés pour l’enregistreur.
"(Registered destination) is not connected" est affiché. Dans ce cas-ci, que devrions-nous faire ? Au moment d’utiliser le programme d’application par l’intermédiaire de l’Internet, vérifier que les paramétrages de "Address" sont bien l’adresse et le numéro de port obtenus pour le DDNS à la page "Recorder Registration". Lorsque le programme d’application est utilisé dans un réseau local, vérifier que les paramétrages "Address" sont bien l’adresse IP et le numéro de port de l’enregistreur.
Les images enregistrées ne peuvent pas être lues. La lecture n’est pas disponible dans le format MJPEG ou MPEG-4.
Vérifier que "OFF" n’est pas sélectionné pour "Search and playback" de "User level setting" pour "Recorder User". Quand "OFF" est sélectionné, la lecture n’est pas disponible étant donné que l’utilisateur n’a pas le privilège.  
Dans le cas de WJ-NV200/WJ-ND400/WJ-NV300/WJ-HD616/WJ-HD716, veuillez vérifier si le format de compression d’enregistrement est H.264.
WJ-NX400/WJ-NX200/WJ-NX300 prend en charge le format de compression d’enregistrement H.264 / H.265, mais la lecture risque de ne pas être possible par "playback setting" → "Mode" de ce programme d’application.
Dans le cas d’une lecture normale / lecture à faible charge, vous pouvez reproduire seulement le format de compression d’enregistrement H.264, si vous reproduisez le format de compression d’enregistrement H.265, "Recording format is not H.264." est affiché.
Les images enregistrées sur une carte de mémoire SD d’une caméra vidéo de réseau ne peuvent être reproduites. - Vérifier que "H.264" a bien été sélectionné pour la méthode de compression au moment d’enregistrer les images sur la carte de mémoire SD d’une caméra vidéo de réseau. La lecture n’est pas disponible dans le format MJPEG. 
- Vérifier si un autre utilisateur reproduit ou non l’image enregistrée sur la même carte SD.
- Vérifier votre nom d’utilisateur et mot de passe enregistrés de caméra vidéo de réseau dans Enregistrement d’appareil du programme d’application. Si l’identification d’utilisateur et le mot de passe sont au niveau d’administrateur, vous ne pouvez pas reproduire les images enregistrées sur la carte SD.
- Vérifier le paramétrage de la fente de chargement de carte SD de la caméra vidéo de réseau et la position du verrouillage de la carte SD.
Si vous paramétrez "Non utilisé" pour le paramétrage de fente de chargement de carte SD et déplacez la position de verrouillage (Lecture seule), vous ne pouvez pas reproduire les images enregistrées sur la carte SD.
- Dans le cas d’une caméra vidéo de réseau de série i-PRO smartHD, veuillez vérifier que les données d’enregistrement de la carte SD sont au format de compression d’enregistrement H.264.
- Dans le cas d’une caméra vidéo de réseau de série i-PRO EXTREME, veuillez vérifier que les données d’enregistrement de la carte SD sont au format de compression d’enregistrement H.264 ou H.265.
Les images enregistrées sur WJ-NX400/WJ-NX200/WJ-NX300 ne peuvent pas être reproduites par la lecture mobile. 1) Vérifier si les licences d’extension suivante sont enregistrées sur le WJ-NX400.
 - Licence d’expansion de caméra vidéo.
 - Sécuriser la licence d’expansion.
2) Vérifier si les licences d’extension suivantes sont enregistrées sur le WJ-NX200/WJ-NX300.
 - Sécuriser la licence d’expansion.
Les images d’observation Les cas suivants se sont peut être produits. Les cas suivants se sont peut être produits.
• La caméra vidéo a peut être été déconnectée du réseau. Connecter la caméra vidéo au réseau.
• L’alimentation électrique de la caméra vidéo a peut être été interrompue. Fournir l’alimentation électrique à la caméra vidéo.
• "Camera Directly" a été sélectionné pour "Camera Live Setting" dans le programme d’application. Sélectionner "Through Recorder" pour "Camera Live Setting" ou bien configurer les paramétrages pour utiliser "Camera Directly".
• Vérifier la version de la microprogrammation suivante de l’enregistreur Panasonic.
       - WJ-NV200 (Version 1.50 ou ultérieure)
       - WJ-NV300 (Version 1.03 ou ultérieure)
       - WJ-ND400 (Version 3.40 ou ultérieure)
       - WJ-HD616/HD716 (Version 2.6 ou ultérieure)
       - WJ-NX400 (Version 1.02 ou ultérieure)
       - WJ-NX200 (Version 1.02 ou ultérieure)
       - WJ-NX300 (Version 1.00 ou ultérieure)
• Configurer moins que Full HD (1920 x1080) comme la taille de capture d’image JPEG de "Camera Live Setting"
"×" est affiché dans "Camera List". Les cas suivants se sont peut être produits.
• La caméra vidéo a peut être été déconnectée du réseau. Connecter la caméra vidéo au réseau.
• L’alimentation électrique de la caméra vidéo a peut être été interrompue. Fournir l’alimentation électrique à la caméra vidéo.
• "Camera Directly" a été sélectionné pour "Camera Live Setting" dans le programme d’application. Sélectionner "Through Recorder" pour "Camera Live Setting" ou bien configurer les paramétrages pour utiliser "Camera Directly".
• Vérifier la version de la microprogrammation suivante de l’enregistreur Panasonic.
        - WJ-NV200 (Version 1.50 ou ultérieure)
        - WJ-NV300 (Version 1.03 ou ultérieure)
        - WJ-ND400 (Version 3.40 ou ultérieure)
        - WJ-HD616/HD716 (Version 2.6 ou ultérieure)
        - WJ-NX400 (Version 1.02 ou ultérieure)
        - WJ-NX200 (Version 1.02 ou ultérieure)
        - WJ-NX300 (Version 1.00 ou ultérieure)
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